ข่าว

双清包税： 物品价值超过1000澳元可能会有税金，具体费用实报实销。

退件重派费:

（1）如因地址错误和收货人原因造成货物被退回国外代理仓库，都需额外收取退件费，且运费不退，我司收取货物国外退件处理费
（2）货物退回国外代理仓库后，如要求重新派送，15天内可以安排重派，另收取二次派送费,（退件超期将自动销毁） 
（3）重派费不含原订单的涉及的附加费，退回不需加附加费，但是重派/改派需加原附加费"

澳邮重量限制：重量小于20KG，体积不能超0.25m³   （超重超尺寸需发大货渠道)

超长超重 ：单边尺寸超过105CM有超长费，计费重超22公斤有超重费，大件或批量货物请单独咨询客服!

理赔：包裹丢失賠運费兩倍(最高不超100美金 ）
包裹海关检查导致卡关 丢失、 销毁 、不在理赔范围

## English

**Customs Clearance & Tax Included:** 
Goods valued over AUD 1,000 may incur taxes and duties. Any applicable charges will be billed at the actual amount incurred.

**Return and Redelivery Fees:**

1. If a shipment is returned to the overseas agent’s warehouse due to an incorrect address or reasons attributable to the recipient, an additional return fee will be charged. The original shipping fee is non-refundable, and our company will also charge an overseas return-handling fee.
2. If redelivery is requested after the shipment has been returned to the overseas agent’s warehouse, it can be arranged within 15 days, subject to an additional redelivery fee. Returned shipments that remain unclaimed beyond this period will be automatically destroyed.
3. The redelivery fee does not include any surcharges applied to the original shipment. No original surcharges will be charged for the return journey, but they will apply again if the shipment is redelivered or redirected.

**Australia Post Size and Weight Limits:** 
Each shipment must weigh less than 20 kg and must not exceed 0.25 m³ in volume. Oversized or overweight shipments must be sent via a freight service.

**Oversize and Overweight Surcharges:** 
A surcharge applies if any single side exceeds 105 cm or if the chargeable weight exceeds 22 kg. Please contact customer service separately for oversized or bulk shipments.

**Compensation:** 
For a lost parcel, compensation will be twice the shipping fee, up to a maximum of USD 100.

Parcels delayed, lost, or destroyed due to customs inspections are not eligible for compensation.

---

## ภาษาไทย

**บริการดำเนินพิธีการศุลกากรและรวมภาษี:** 
สินค้าที่มีมูลค่าเกิน 1,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียอาจมีภาษีหรืออากรเพิ่มเติม โดยจะเรียกเก็บตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง

**ค่าธรรมเนียมการตีกลับและการจัดส่งใหม่:**

1. หากพัสดุถูกตีกลับไปยังคลังสินค้าของตัวแทนในต่างประเทศ เนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือสาเหตุที่เกิดจากผู้รับ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตีกลับเพิ่มเติม ค่าขนส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้ และบริษัทจะเรียกเก็บค่าดำเนินการสำหรับพัสดุตีกลับในต่างประเทศ
2. หลังจากพัสดุถูกส่งกลับไปยังคลังสินค้าของตัวแทนในต่างประเทศ หากต้องการให้จัดส่งอีกครั้ง สามารถดำเนินการได้ภายใน 15 วัน โดยมีค่าจัดส่งครั้งที่สองเพิ่มเติม หากเกินระยะเวลาดังกล่าว พัสดุจะถูกทำลายโดยอัตโนมัติ
3. ค่าจัดส่งใหม่ไม่รวมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อเดิม การตีกลับจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเดิม แต่หากจัดส่งใหม่หรือเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง จะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเดิมอีกครั้ง

**ข้อจำกัดด้านน้ำหนักและขนาดของ Australia Post:** 
พัสดุแต่ละชิ้นต้องมีน้ำหนักน้อยกว่า 20 กิโลกรัม และมีปริมาตรไม่เกิน 0.25 ลูกบาศก์เมตร พัสดุที่มีน้ำหนักหรือขนาดเกินกำหนดจะต้องจัดส่งผ่านช่องทางขนส่งสินค้าขนาดใหญ่

**ค่าธรรมเนียมพัสดุขนาดยาวหรือมีน้ำหนักเกิน:** 
หากด้านใดด้านหนึ่งของพัสดุยาวเกิน 105 ซม. จะมีค่าธรรมเนียมพัสดุขนาดยาว และหากน้ำหนักที่ใช้คำนวณค่าขนส่งเกิน 22 กิโลกรัม จะมีค่าธรรมเนียมน้ำหนักเกิน สำหรับสินค้าขนาดใหญ่หรือสินค้าจำนวนมาก กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามรายละเอียด

**การชดเชย:** 
กรณีพัสดุสูญหาย จะชดเชยเป็นจำนวนสองเท่าของค่าขนส่ง โดยวงเงินสูงสุดไม่เกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐ

พัสดุที่เกิดความล่าช้า สูญหาย หรือถูกทำลายเนื่องจากการตรวจสอบของศุลกากร ไม่อยู่ในขอบเขตการชดเชย